Imaginez le scénario: vous êtes de jeunes parents fatigués et vous décidez de vous payer quelques jours de vacances dans un centre de villégiature. Mais le premier matin, à 7h, vous êtes réveillés par de la construction sur le site.
Oseriez-vous vous plaindre?
C'est ce qui est arrivé à Marc-André Sabourin, chef du bureau affaires et économie de L'Actualité, et sa conjointe. Cette dernière a écrit un courriel au gérant, qui s'est par la suite excusé en plus de leur offrir un dédommagement.
Cette situation a inspiré Marc-André Sabourin pour son article «Se plaindre, c'est payant!».
Écoutez son entrevue au micro de Marie-Eve Tremblay mardi à Radio Textos.
«Peut-être que d'être conciliant, comme je le suis souvent, ce n'est pas la bonne façon de faire dans la vie. Peut-être que des fois ça vaut la peine de se plaindre»
