Dans sa chronique, Annie Boilard nous parle de la préférence croissante des jeunes pour les textos plutôt que les appels téléphoniques.
Selon un sondage, l'anxiété et le stress associés aux appels incitent plusieurs répondant à préférer des modes de communications alternatifs.
Selon la présidente du Réseau Annie RH, cette tendance influence le choix de carrière et les pratiques de communication en milieu de travail.