Plusieurs plaintes ont été portées à la nouvelle direction du Cinéma 9 situé sur le Boulevard de l'hôpital.
Concernant plusieurs aspects dont la billeterie, les cartes-cadeaux achetées avant le changement de propriétaire et la propreté des lieux.
Écoutez l'entrevue de Charles-Olivier Fortin directeur des opérations pour les cinémas Ciné Entreprise avec Karl Bélanger et Tania Nolet