Notre directrice générale Josianne Delorme nous raconte sa mésaventure et Charles Tanguay de l’OPC nous dit comment fonctionne la loi québécoise.
« S'il se fait voler trop de colis, il finira par exiger la signature à la réception parce qu'il y a eu une époque où c'était systématique. On devait signer avant d'avoir notre colis. [...] Mais pour gagner de l'efficacité, on laisse les colis n'importe où. »