À l'émission L'effet Lavallée, Marie-Claude Lavallée discute avec ses invités des risques associés aux achats en ligne.
Éric Preach, humoriste, partage ses mésaventures avec les arnaques en ligne. Il a perdu 200$ en achetant des bûches de foyer qu'il n'a jamais reçues à un arnaqueur qui usurpait l'identité d'une compagnie connue.
Charles Tanguay, porte-parole de l'Office de la protection du consommateur, discute avec Marie-Claude Lavallée des techniques utilisées par les fraudeurs.
Il mentionne aussi certaines failles dans les méthodes utilisées par les consommateurs pour se protéger de la fraude, comme conserver le mot de passe d'un virement interac jusqu'à la réception du produit.
«Je ne suis pas un expert en services bancaires, ça échappe un peu à la responsabilité de l'Office. Mais de ce que je sache, c'est très possible que beaucoup d'institutions refusent de renverser un virement Interac.»
